Хартия этики и высококачественного обслуживания Торговой организации (Торговая этика)

Статья 0. Определения Хартии
0.1 Торговая организация – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в установленном государственном порядке и осуществляющий деятельность в области торговли.
0.2 Торговое сообщество – все торговые организации мира.
0.3 Торговые отношения – взаимоотношения, возникающие между торговой организацией и иными лицами при оказании услуг.
0.4 Участник Хартии – торговая организация, которая присоединилась к Хартии.
0.5 Подписант – торговая организация, изъявившая желание присоединиться к настоящей Хартии.
0.6 Дух Хартии – нематериальная форма принципов, которые формируются путем формирования новых принципов торговой организации на основе изложенных принципов в Хартии и не противоречащих им.
0.7 Сайт – доменное имя сайта Хартии в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: trade-ethics.ru

Статья 1. Сфера применения
1.1. Настоящая Хартия распространяется на все услуги, связанные с торговлей, напрямую или косвенно предоставляемые Участникам Хартии.
1.2. Настоящая Хартия регулирует торговые отношения, за исключением случаев, когда какое-либо из ее правил противоречит применимым законом нормам, от которых стороны не вправе отступать.

Статья 2. Вступление в силу и срок действия Хартии
2.1. Хартия вступает в силу с момента ее подписания первой торговой организацией.
2.2. Хартия действует до момента выхода последнего Участника Хартии.
2.3. Действие Хартии распространяется на Участника Хартии с момента ее подписания.
2.4. Настоящая Хартия открыта для подписания в течение неограниченного срока.

Статья 3. Принципы Хартии
3.1. Честность.
3.2. Открытость.
3.3. Формирование доверия.
3.4. Отсутствие злоупотребления доверием.
3.5. Отсутствие дискриминации.
3.6. Сохранение достоинств.
3.7. Отсутствие социальной напряжённости.
3.8. Сохранение и улучшение экологической обстановки.
3.9. Отказ от манипуляции фактами.
3.10. Повышение профессионализма и качества оказания услуг.
3.11. Равенство участников торговых отношений.
3.12. Добросовестное исполнение принятых на себя обязательств.
3.13. Соблюдение достигнутых договоренностей с участниками торговых отношений.
3.14. Вовлечение в сферу торговли новых участников, в том числе международных.
3.15. Уважение прав и законных интересов участников торговых отношений и торгового сообщества.
3.16. Ответственность за принятые на себя обязательства в торговых отношениях.
3.17. Гарантия постоянного качества оказываемых услуг.
3.18. Конфиденциальность информации о паспортных, финансовых и иных сведениях участников торговых отношений.
3.19. Обеспечение разумной рискованности торговой деятельности.
3.20. Соблюдение действующего Российского права.
3.21. Взаимодействие с государством в качестве единомышленников, неприменение незаконного влияния на представителей государства.
3.22. Ненанесение вреда здоровью и достоинству участников торговых отношений.
3.23. Приоритет переговорам и поиску компромисса в случае возникновения разногласий и споров, вытекающих из торговых отношений.
3.24. Сохранение финансовой устойчивости торговой организации.
3.25. Использование законных и нравственных методов ведения конкурентной борьбы.
3.26. Неоказание финансовой, моральной и иной поддержки деятельности радикальных, экстремистских и националистических партий и движений, способствующей политической нестабильности, разжиганию межнациональных, межрелигиозных и других антагонистических отношений в обществе.
3.27. Осуществление информативной, объективной поддержки, исключающей всякую возможность обмана и введения в заблуждение участников торговых отношений, либо появления у них недоверия к торговому сообществу.
3.28. Ответ на обращение в разумные сроки.
3.29. Своевременное и в полном объеме выполнение требований государственных органов, основанных на нормах действующего Российского права;
3.30. Предание гласности фактов нарушений принципов и духа Хартии;
3.31. Противодействие отмыванию доходов, полученных преступным путем, и другим противоправным действиям торговых организаций.
3.32. Вступление в торговые отношения при полном понимании выполнения их условий и требований.
3.33. Неснятие своей ответственности в торговых отношениях за ошибки привлеченных лиц.
3.34. Действия по созданию благ для государства, торгового сообщества и торговых отношений.

Статья 4. Ответственный за хранение и организацию подписаний Хартии
4.1. Секретарь Хартии отвечает за хранение и организацию подписаний Хартии.
4.2. Если Секретарь Хартии по тем или иным причинам выбывает из настоящей Хартии, то нового Секретаря Хартии назначает старый Секретарь Хартии.
4.3. Торговая организация, изъявившая желание присоединиться к настоящей Хартии, извещает действующего Секретаря Хартии, который организует подписание.
4.4. Уполномоченный представитель Подписанта, действующий без доверенности, подписывает присоединение к Хартии.
4.5. Документ, о присоединении к Хартии, подписанный Подписантом, размещается на сайте.

Статья 5. Права участников Хартии
5.1. Вносить предложения о внесении изменений в текст настоящей Хартии.
5.2. Выходить из числа Участников Хартии.
5.3. Быть избранным Секретарем Хартии.
5.4. Ставить кандидатуру участника Хартии на исключение из Хартии, если имеются существенные доказательства необходимости исключения.
5.5. Сообщать Секретарю Хартии о нарушении Хартии другими участниками.

Статья 6. Обязательства Участников
6.1. В своей деятельности неукоснительно следовать принципам Хартии.
6.2. В своей деятельности следовать принципам Хартии, добровольно нести ответственность за нарушение принятых на себя в рамках Хартии обязательств.
6.3. Не допускать в практике взаимоотношений с контрагентами недобросовестного поведения, заведомо направленного на получение неправомерных и несправедливых выгод.
6.4. Исходить из духа настоящей Хартии при решении вопросов, которые, по мнению соответствующего Участника Хартии, еще не нашли решения в принципах Хартии.

Статья 7. Ответственность участников Хартии
7.1. Выражать стремление соответствовать в своей деятельности высоким этическим стандартам, одновременно заявлять о готовности принятия на себя повышенной ответственности за нарушение принятых обязательств.
7.2. Основанием для привлечения участника к ответственности в соответствии с настоящей Хартией является установление в ее деяниях признаков виновного нарушения одного или нескольких положений настоящей Хартии.
7.3. Привлечение участника Хартии к ответственности за правонарушение по законодательству Российской Федерации не исключает привлечения ее за то же деяние к ответственности, установленной настоящей Хартией, если это деяние подпадает под действие Хартии.
7.4. За совершение участником Хартии нарушений принципов и духа настоящей Хартии могут применяться следующие меры ответственности:
7.4.1. Предостережение;
7.4.2. Порицание;
7.4.3. Обязательство принести извинения;
7.4.4. Обязательство возместить причиненный вред;
7.4.5. Рекомендация некоммерческой торговой организации об исключении из числа ее членов;
7.4.6. Исключение из Хартии;
7.4.7. Рекомендация торговому сообществу воздерживаться от сотрудничества с торговой организацией, виновной в нарушении принципов и духа Хартии.
7.5. Установление оснований для привлечения участника Хартии к ответственности за нарушение принципов Хартии и применение мер ответственности осуществляет комиссия, которая формируется на основе выбора Секретаря Хартии.
7.6. Комиссия осуществляет свою деятельность на принципах законности, гласности, беспристрастности, независимости и равноправия сторон.
7.7. Принятие мер ответственности за публикации на сайте.

Статья 8. Добровольный выход участника из Хартии
8.1. Для выхода участника из Хартии требуется в письменном виде уведомить Секретаря Хартии. В течение 100 календарных дней с даты уведомления Секретаря Хартии на Участника распространяется действие Хартии. По истечении этого времени Участник является добровольно исключенным из Хартии.

Статья 9. Изменение и дополнение Хартии
9.1. Изменения и дополнения к Хартии принимаются Участниками единогласно.
9.2. Изменения и дополнения к Хартии вступают в силу с момента публикации на сайте.

Статья 10. Публикация Хартии и ее участников
10.1. Текст Хартии публикуется на сайте.
10.2. Участник Хартии, как действующий, так и выбывший, выражает безотзывное согласие о размещении информации о нем на сайте.

Статья 11. Исполнение Хартии
11.1. Хартия создана на русском и английском языке.
11.2. Текст Хартии на английском языке является аутентичным вариантом текста на русском языке.